Een bestelling ruilen of retourneren

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

30 dagen bedenktijd

Bij iPhone-Cases.nl ontvang je alle producten 30 dagen op zicht. Wil je je bestelling (of een deel daarvan) om wat voor rede ook, retourneren dan is dat geen enkel probleem, mits je dit binnen 30 dagen na de levering van je bestelling aan ons meldt.

Nadat je je bestelling (of een deel daarvan) aan ons hebt geretourneerd, zal het volledige bedrag door ons worden gecrediteerd en ontvang je daarvan een bevestiging. Alleen de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren

Om aanspraak te kunnen maken op een volledige terugbetaling bij retourneren, is het van belang dat de betreffende producten compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd. Zowel het product als de verpakking dienen onbeschadigd te zijn.

Wanneer er aan één van bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, behoudt iPhone-Cases.nl zich het recht om van volledige terugbetaling af te zien. In dat geval zullen wij altijd contact met je opnemen.

Retouradres

Alle retourzendingen kunnen worden geretourneerd naar onderstaand adres:

iPhone-Cases.nl | Retouren
Uraniumweg 37
3812RJ, AMERSFOORT

Een product ruilen

Wanneer je bij nader inzien toch liever een ander product ontvangt, is het altijd mogelijk om het geleverde product binnen 30 dagen om te ruilen tegen een alternatief. Op het retourformulier kan worden aangegeven welk product je als alternatief wenst te ontvangen. Eventuele prijsverschillen zullen naderhand verrekend worden. 

Gratis producten en kortingscodes

Indien je bestelling na het retournern niet meer voldoed aan voorwaarden voor een specifieke actie dan zullen we dit verrekenen met het terug te betalen bedrag. Denk hierbij aan gratis producten zoals screenprotectors en kortingscodes met een minimaal te besteden bedrag.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst van je retourzending, sturen wij je binnen 3-4 werkdagen een ontvangstbevestiging in de vorm van een credit memo. Hierop worden de geretourneerde producten en het door ons terug te betalen bedrag vermeld.

Binnen 5 werkdagen na het versturen van de ontvangstbevestiging, zal de terugbetaling zijn verwerkt. Wij gebruiken hiervoor altijd de bankrekening, creditcard of PayPal account waarmee je bestelling is betaald. Indien je hebt gekozen voor Billink als betaalmethode en nog niet hebt betaald dan wordt de vordering stopgezet.